為什麼和真人做「職涯諮詢」？

我有職涯困擾，就問AI就足夠，網路上也有用做出相對應的工具了

今年正式轉職踏入這一行時，也有不少朋友、前輩提醒過我

• AI就可以解答大部分問題，職涯諮詢師還有存在的必要性嗎？
• 你工作年資也不久，有甚麼資格可以為別人指路？
• 你也不熟悉我其他產業，這樣的個案你可以接嗎？

大部分的人是立意良善，希望我提前意識到這些困難；但也不否認有部分的人是以挑戰的口問質疑

的確，AI在2026這8個月以來，發展、迭代快速

我的網站、職位人才媒合系統、IG輪播圖都是使用AI協助產出

AI真確地可以解決大部分的事情，但副作用就是

原因是現在的AI還只是生成是AI，透過人類輸入的內容或是需求，之後產出

所以你餵給AI什麼，他就會輸出什麼

目前的AI還不是AGI(通用人工智慧)，能夠自我理解、反思、優化調整的AI

也正因為這樣

這個價值會體現在3大好處 (找真人諮詢師)

1. 不會100%順應
2. 肢體語言造就的溫度、安全感
3. 真誠為了你好的同理心

跟AI聊天超開心，它都會說到我想聽的話！然後繼續聊下去，我發現我的心情變好了

如果尋求職涯諮詢幫助的來訪者/個案，主訴是希望轉職

AI讓心情變好，真的有對症下藥嗎？還是單純先打一針，讓你稍微舒緩、心情愉悅

但終極的問題「希望轉職」沒有被解決

受過訓練的職涯諮詢師在諮詢過程中，會不斷地對焦大家想要解決的議題是什麼

在每一次的諮詢中，隨著每次的討論、交流

這個議題可能會變化、改變

所以不會緊盯著原本的題目無限延伸，希望能直面轉職背後的議題，協助來訪者梳理、探究

必要的時候也會運用諮詢晤談的技術挑戰來訪者，點出自我信念的衝突，或是價值觀的矛盾等等

所以，下次如果是希望有一個很會安慰的傾聽者，AI應該會是一個滿好的解答

但如果是想要有所改變，讓自己的生涯方向有一些不同，可以嘗試看看真人諮詢

溝通3要素的比例(維基百科)：

• 7% 說話內容：字面上的文字與實際詞彙。
• 38% 聲音語調：說話的速度、音量、語氣與高低變化。
• 55% 肢體語言：包含眼神接觸、手勢、面部表情與身體姿態

內容只佔了7%，其他90%是由聲音語氣和肢體語言組成

面對面的真人諮詢，能夠掌握這90%的狀態，感受來訪者的身體、表情變化

從中發現哪一段人生故事影響了來訪者 (因為在講到這一段內容時，眉頭皺了一下)

或是這一段故事全程雙手抱胸 (想要武裝防衛自己，抵禦過去故事造成的影響)

以上簡單的舉例都是可以藉由人類的5感來感知到

能有充分的互動感受後，諮詢師就可以創造出一個安全的諮詢空間

能放心地說出自己的故事 (每一次諮詢都會有同意書的簽名喔)

在AI的網路安全政策尚未定調前，說太多自己內心深刻的故事曝光在網路上，可能會有點不放心！

大部分諮詢師的性格都具備某程度的S(助人者)性格

助人者性格最典型的性格表現是「協助他人成長、改變，會是最大的成就感來源」

所以協助來訪者釐清職涯方向，產生改變，會是每一位諮詢師由衷期望發生的事情

並且能夠站在來訪者的狀態、情緒中體會目前的處境，進一步提供適合的諮詢後行動計畫

真人諮詢比起AI能讓你獲得「具有同理、溫度且貼合實際需求的行動計劃」

這些行動計畫能讓你有不同的選擇，這個選擇可能辛苦獲是不中聽

但是真正能讓每一位來訪者邁向期望生涯的一把鑰匙